Tăng doanh số nhờ Haravan Loyalty – Chăm khách cũ, bán hàng không tốn ads
Bạn đã từng gặp phải tình huống như thế này?
– Chạy quảng cáo tốn kém nhưng khách mua chỉ một lần rồi… biến mất?
– Đối thủ bán cùng sản phẩm nhưng khách quay lại với họ nhiều hơn?
– Cảm thấy mệt mỏi vì phải “săn” khách mới mỗi ngày?
Nếu bạn đang gặp những điều đó, thì đã đến lúc nên đầu tư đúng vào nguồn doanh thu bền vững nhất – Khách hàng cũ.
Và Haravan Loyalty chính là công cụ giúp bạn giữ chân khách hàng, tăng doanh số hiệu quả mà không cân phải đổ thêm chi phí quảng cáo.
Vì sao khách hàng cũ quan trọng hơn khách hàng mới?
Theo thống kê từ Harvard Business Review:
- Chi phí để có khách hàng mới cao gấp 5–7 lần so với giữ chân khách cũ
- Khách hàng quay lại có tỷ lệ mua cao hơn 60%
- Họ chi tiêu trung bình cao hơn 30–40% so với lần đầu
Nói cách khác: Giữ chân 1 khách cũ tốt hơn đi tìm 5 khách mới. Tuy nhiên, việc giữ chân như thế nào cho đúng? Tặng quà? Giảm giá? Tích điểm?
Haravan Loyalty có sẵn tất cả.
Haravan Loyalty là gì?
Đây là hệ thống chăm sóc khách hàng trung thành được tích hợp sẵn trong nền tảng Haravan và hệ thống này sẽ giúp bạn:
- Thiết kế chương trình tích điểm – đổi quà – hoàn tiền.
- Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
- Gửi ưu đãi tự động đúng người – đúng lúc.
- Theo dõi dữ liệu hành vi của khách hàng thân thiết.
Đặc biệt, tất cả sẽ được đồng bộ ngay trên website, Facebook Shop, TikTok Shop, Shopee mà bạn không cần phải cài đặt plugin ngoài hay phần mềm rời. Đương nhiên với một người no code vẫn có thể sử dụng một cách dễ dàng.
Tích điểm – Đổi quà – Tạo thói quen quay lại
Với các tính năng được tích hợp thông minh trên Haravan Loyalty, bạn có thể dễ dàng thiết kế các chương trình như:
- Mua 1.000.000 VNĐ = 100 điểm.
- 100 điểm = Giảm 50.000 VNĐ cho đơn sau.
- Tích đủ 500 điểm = Đổi sản phẩm tặng, freeship, voucher.
Nhờ vậy khách hàng sẽ có lý do để quay lại mua lần 2, lần 3 vì:
- “Tích đủ điểm sẽ được quà”.
- “Càng mua càng lời”
- “Không muốn mất điểm đã tích”
⇒ Nói tóm lại, với Haravan Loyalty bạn ****sẽ tạo ra được thói quen trung thành – Không cần phải nhắc nhiều → Khách sẽ tự quay lại.
Gửi ưu đãi tự động – Không cần nhớ, không bỏ sót
Không những giúp bạn setup các chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết mà Haravan Loyalty còn giúp bạn tự động hóa quy trình chăm sóc khách cũ như:
- Gửi email chúc mừng sinh nhật kèm voucher
- Gửi mã giảm giá riêng cho khách vừa đạt 500 điểm
- Nhắc khách hàng lâu chưa quay lại bằng thông báo cá nhân hóa
- Tự động tặng quà khi khách đạt cấp độ VIP/Silver/Gold
⇒ Tất cả đều mang danh nghĩa thương hiệu của bạn, từ đó giúp khách hàng cảm nhận được sự trân trọng và chuyên nghiệp.
Cấp độ hội viên – Nâng tầm thương hiệu
Thông qua ứng dụng Haravan Loyalty được tích hợp bạn có thể phân chia khách hàng thành các nhóm sau:
- Thành viên mới
- Khách thân thiết
- Khách VIP
Đặc biệt,. mỗi cấp sẽ có chính sách riêng,. chẳng hạn:
🌟 VIP = Freeship + hoàn 10%.
🌟 Thân thiết = Ưu đãi sinh nhật.
🌟 Mới = Ưu đãi lần đầu mua hàng.
Với chính sách rõ ràng và được lập trình sẵn của Haravan Loyalty sẽ giúp khách hàng của bạn có động lực nâng cấp và gắn bó hơn. Và đây cũng là một cách để bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp – có chiến lược giữ chân khách bài bản.
Đo lường hiệu quả rõ ràng chứ không phải là làm theo cảm tính
Thông qua ứng dụng Haravan Loyalty, bạn có thể theo dõi ngay trên hệ thống một cách dễ dàng và những dữ liệu này là thật chứ không phải thông qua sự cảm tính. Và, từ các dữ liệu mà Haravan cung cấp như:
- Tỷ lệ quay lại mua hàng của khách cũ.
- Khách nào đang đạt nhiều điểm nhất.
- Doanh thu đến từ khách mới vs khách cũ.
- Chi phí chăm khách cũ vs doanh số mang lại.
⇒ Bạn có thể dễ dàng hoạch định chiến lược chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất!
Đừng mãi “đuổi theo” khách mới – Hãy chăm khách cũ để thương hiệu phát triển bền vững!
Khách hàng ngày nay không thiếu lựa chọn, nhưng họ sẽ quay lại với thương hiệu khiến họ thấy được trân trọng.
Và bạn không cần đội ngũ marketing lớn, chỉ cần một hệ thống Loyalty thông minh như Haravan và người đồng hành triển khai đúng như Gia Linh. Bởi Gia Linh không chỉ thiết kế website mà còn hỗ trợ:
- Tư vấn xây dựng chương trình tích điểm – hoàn tiền hiệu quả.
- Thiết kế banner – giao diện Loyalty phù hợp với ngành hàng.
- Hướng dẫn khách sử dụng, tự động hóa thông báo.
- Tích hợp email, Zalo, Facebook Messenger để đồng bộ hệ thống chăm sóc.
Đặc biệt, Gia Linh còn tặng kèm tài liệu hướng dẫn + 1 tháng bảo trì miễn phí khi làm Loyalty lần đầu. Mọi chi tiết cần được tư vấn và hỗ trợ vui lòng liên hệ ngay với Gia Linh để được hỗ trợ tốt nhất nhé ạ!
